海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)問(wèn)答
一、為什么我安裝過(guò)卡控件后系統(tǒng)還反復(fù)提示未安裝?每次都需要重新安裝卡控件?
答:裝過(guò)控件之后如果還提示沒(méi)有裝控件的話,很大可能是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置代理了
http://ocsp.verisign.com
http:/s2.Symcb.com
https://ocsp.verisign.com
https://s2.symcb.com
http:/sv.symcb.com/sv.crl
http://sv.symcd.com
http://sv.symcb.com/sv.crt
http://sⅴsvcdcon
http://sv.symcb.com/sv.crt
如果企業(yè)使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)代理,請(qǐng)把取消這些訪問(wèn)地址限制。
二、登陸時(shí)出現(xiàn)提示“調(diào)用[SpcGetCardUserInfo]方法發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤：調(diào)用的目標(biāo)發(fā)生了異?！?，如何處理?
答：該錯(cuò)誤可能由于長(zhǎng)時(shí)間頻繁換卡所致。遇到這種問(wèn)題，右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”-“管理”-“服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”，右鍵點(diǎn)擊“中國(guó)電子口岸安全控件服務(wù)”選擇“重新啟動(dòng)”，幾秒鐘后會(huì)提示啟動(dòng)成功，此時(shí)撥一下讀卡器USB口再插上就可以再用卡登錄。
三、為什么我總是不能登錄進(jìn)支付系統(tǒng)?
答：在驗(yàn)證密碼時(shí)，讀卡器應(yīng)該是紅色燈亮起，如果沒(méi)有亮紅色燈，請(qǐng)重新插卡，或者換個(gè)讀卡器。
三、為什么使用用戶(hù)名、密碼登錄后顯示“404沒(méi)有 訪問(wèn)權(quán)限”。
答：目前“單一窗口”的稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)支持使用卡介質(zhì)登錄，在登錄界面直接輸入用戶(hù)名和密碼登錄的，均顯示“404沒(méi)有 訪問(wèn)權(quán)限”。
四、簽約前，企業(yè)是否都要先進(jìn)行管理員和操作員注冊(cè)，然后才可以進(jìn)行下一步操作?
答：是的，企業(yè)簽約時(shí)必須使用法人卡，法人卡要注冊(cè)。進(jìn)行稅費(fèi)支付時(shí)僅可使用操作員卡，操作員卡也要注冊(cè)。
五、企業(yè)簽約時(shí)，系統(tǒng)提示缺少統(tǒng)一社會(huì)信用代碼怎么辦?
答：企業(yè)使用法人卡登錄，點(diǎn)擊右上角公司名稱(chēng)，左側(cè)就可以查詢(xún)到企業(yè)信息，如果統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為空，則說(shuō)明法人卡缺失該信息，可點(diǎn)擊同步按鈕進(jìn)行添加，添加成功后需重新登錄“單一窗口”，更改信息方可生效。若點(diǎn)擊同步后仍無(wú)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼信息，則可能是由于企業(yè)未到海關(guān)辦理“三證合一”手續(xù)，海關(guān)的企業(yè)備案信息中不存在企業(yè)的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，請(qǐng)聯(lián)系海關(guān)企管部門(mén)更新企業(yè)備案信息，并至中國(guó)電子口岸更新 IC 卡信息。
六、什么是開(kāi)戶(hù)行，什么是清算行?
答：開(kāi)戶(hù)行就是指企業(yè)開(kāi)立銀行賬戶(hù)用以支付稅款的那家商業(yè)銀行，清算行就是指商業(yè)銀行內(nèi)代海關(guān)接收稅款并直接上繳國(guó)庫(kù)的某分行(支行)。開(kāi)戶(hù)行為企業(yè)開(kāi)立賬戶(hù)的銀行，需企業(yè)自行填寫(xiě)行號(hào);而同一商業(yè)銀行在一個(gè)直屬關(guān)區(qū)只有一個(gè)清算行，已在系統(tǒng)中自動(dòng)維護(hù)，填寫(xiě)完關(guān)區(qū)代碼后，系統(tǒng)自己帶出，企業(yè)簽約時(shí)無(wú)需再行填寫(xiě)。
七、為什么我的開(kāi)戶(hù)行行號(hào)總是提示錯(cuò)誤?
答：開(kāi)戶(hù)行行號(hào)需要填寫(xiě)其對(duì)應(yīng)的12位CNAPS號(hào)碼，需要企業(yè)咨詢(xún)各自的開(kāi)戶(hù)行獲取。
八、簽約時(shí)輸入銀行名稱(chēng)帶出的銀行清算行號(hào)錯(cuò)誤，如何處理?
答：這通常是系統(tǒng)偶發(fā)性錯(cuò)誤，重啟頁(yè)面即可解決。
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海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)問(wèn)答（二）【臻力供應(yīng)鏈】
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2025-04-01
